Intel从LGA775开始使用这种触点式底座,与传统的金属针脚相比具有更好的信号传输能力。但问题是针脚从CPU转移到主板上后就一直有各种针脚损坏的问题。除了Intel外,从AM5平台开始AMD也转向了LGA针脚。 公众号经常收到各种针脚损坏的报告与求助,一般来说这种损坏是由于CPU安装过程中的误操作所导致的,比如CPU没拿好砸到底座上等。通常情况下CPU底座上针脚一旦弯曲、断裂,就有可能造成无法开机或内存识别错误等功能性故障。 特殊处理方案 目前微星官方对针脚完全、断裂的主板有专门的售后方案,产品保修期内,对于客户使用中出现弯针,腐蚀,断线,撞角,撞件等不良及因使用不当或其它配件不良导致损坏的,微星科技可给予免费帮修服务,尽力协助原板卡帮修,如损坏严重,尽力仍不能修复则原板卡退还。其它未明故障及有疑义,以维修部CID处理结果为准。 送修流程 一、联系微星400客服热线400-828-8588,向客服说明针脚维修,并提供SN序列号、收件人等信息,客服会开具对应的RMA单,并通过短信发送至你提供的手机号上。 二、将主板快递到短信中所提供的地址,所有附件、原包装都不需要一同附上,售后会通过专门的包装将主板寄回。 注意事项:1、针脚断裂怎么办:严重时需要更换底座,但不包100%修好。 2、维修进度查询:打400-828-8588,报sn查询维修进度以及故障原因。 3、保修需要哪些东西:除非超过序列号日期,否则凭序列号即可维修。 |