本次问卷的主题是DIY组装电脑的用户消费习惯。 DIY( Do It Yourself ),在电脑圈里,用来指消费者自主选购配件并组装电脑的过程。本次问卷由MCE星光班发起,设有10个问题,共385人填写,根据填写完整度以及填写时长进行筛选,共有372人的填写结果作为本次统计的有效数据。本次问卷的参与者中,93%的人处在18-22岁之间,另有3%的参与者年龄在18岁以下,所以,这个问卷结果极大程度上是00后群体的消费习惯的体现。通过对有效数据的分析,我们整理了以下信息和大家分享。 如果需要获取本分析报告的完整版本,请在公众号后台留言“电脑报告”获取PDF版本。关于人群和性别自己有过装机经历的人占比21%,其中男女比例90比10; 有过请别人或店家帮忙装机经历的人占比10%,其中男女比例36比64; 考虑以后装机的人占比33%,其中男女比例72比28; 不关注DIY,觉得用笔记本或品牌台式机就够了的人占比35%,其中男女比例37比63;由此可见,男生更愿意自己动手,女生更愿意找人帮忙。有更多的女生不关注DIY装机,有更多的男生考虑在未来给自己组装一台电脑。看来,很多流传甚广的段子,譬如女生找男生修电脑,男朋友炫耀女朋友送的电子产品的礼物,这些都是很有数据支撑的。关于选购渠道和满意度京东以70%的占比成为大家最优选的购买渠道,天猫/淘宝以20%的占比居第二位,拼多多、线下卖场等渠道分享剩下的10%,在针对各个渠道分别进行的满意度评分(满分5)中,京东也位居第一。在对大家给出的原因说明的内容进行语义分析和词频统计后,得出以下词云图片:在给出的最优选购买渠道的原因中,京东主要是靠谱(虽贵但稳),拼多多主要是便宜,淘宝天猫介于两者之间,其还有一个优势就是用户习惯。
最关注的电脑配件整体上来看,大家对电脑配件的关注度,从高到底依次是 CPU,显卡,内存,主板,硬盘,显示器,键盘鼠标,机箱、电源、风扇,其它。从性别上来看,男生对CPU、显卡、主板更加关注,女生则对显示器、风扇、机箱更加关注。 看来,男生更注重性能,女生则更注重颜值(好看且安静)。从人群上来看,有过装机经历的人,对主板和电源的关注度高出平均水平;没有装机经历的人则对显示器和风扇的关注度超过平均水平。这似乎说明了“内行”和“外行”的区别,“内行看门道,外行看热闹”。
最常用的资讯获取渠道在有效填写问卷的372人里,共计给出了716个获取资讯的渠道,分类汇总后共有39种,其中B站、抖音、同学亲友、百度/贴吧、微信/公众号居前五名。当按照人群和性别进行分析时,有过装机经历的人以及男生,更推荐B站、贴吧来获取资讯。女生则更偏好通过同学亲友和小红书来获取资讯。
B站是极受00后欢迎的资讯获取平台,但是B站本身不是销售平台,这就使得B站无法将流量进行高效变现,这是否是B站一直未能实现盈利的一个原因呢?抖音是排名第二的资讯获取渠道,并且已经开启了带货的功能,未来会不会成为更多人的购买渠道?值得期待。各购物APP既是购买渠道,也是资讯获取渠道,京东虽然在购买渠道上是大家的首选,但是在资讯获取时未能大幅领先淘宝/天猫,拼多多则又远远落后于京东和天猫/淘宝,由此可以看出,在资讯分享、产品种草这方面,天猫/淘宝做的相对较好,而拼多多目前的竞争优势似乎只有一个,就是便宜,虽然手段单一,但是效果致命。那么未来这三家的时长份额会如何变化呢?谁的市场份额会更容易被吃掉? |