| 前言：请各位备好热咖啡和烤好的面包、披萨，本帖内容较为软核，请已成年的大星宝拉着小星宝共同观看 从第一天晚上的结尾处开始。。。  Day — 2 经过昨天晚上的讨论和分工 确定了第二天下午市场调查的走向，便早早回到房间休息了 第二天早上准时8点50在会议室集合 今天早上听说会有大佬分享 果然第一个上来的就是Warner老大  （坐好坐好！）  Warner老大—用心去做 第一次见老大的时候是在暑训营 当时老大的言行举止、自信的微笑和亲和力就让我们印象深刻 而且第二次听老大分享，期待感爆棚 老大先介绍了微星公司的发展 分享个人对于PC产业的看法，架构 以及在欧洲的经历和自己的工作感悟 尊重差异，学会沟通，传递讯息 不论在哪个领域，这三点都是必要的 老大说他很羡慕我们 能够在还没有步入社会的时候 就能和一家企业进行交流，比人快一步去了解社会企业 我想说感谢老大为星光班所做的一切 才让我们在今天能够站在这样的平台上学到更多的东西 同时老大也希望我们能够记住并运用的一些事 · 换位思考，学会举一反三，反馈更多信息 · 正视落差，沟通与理解是解决问题的良方 · 善用工具，灵活运用能大大提高做事效率 善用工具，善于思考，勇于行动的人才会是各行各业的强者 我想写到这里，有人会想：“你写这么多，不都是给那些能力强，脑子灵光的人的嘛，像我们这种马马虎虎过日子不就好了嘛” 我经常会听到这样的言论，当有人学一些或听一些在他们看来短期内可能并没有什么实际用途的东西时 他们就会说出类似这样的话，这实际上就是把自己的定位看低了，不敢对自己有要求，不想对自己负责， 怕麻烦，稍微努力一下或者有点成就就感觉自己不行不行了，抱有那种“当一天和尚撞一天钟”的想法过日子的 可是生活远比你想象的要残酷不是吗 很多能力是我们不想锻炼但又不得不用的不是吗 在实际生活中会感到学到用时方恨少不是吗 所以不是你想不想做，而是你要不要做 （把心态放好） 想要所提升有所改变，就要有所要求有所挑战  鉴于篇幅过长 接下来我就只将关于各主管分享的 我理解的个人看法和体会写出 Calvin 从微星实实在在的去做一些事来一步步的占有粉丝的心，培养有信仰的粉丝 就像我们打造星光班这个品牌，去脚踏实地，实实在在的做一些事情 让人家看到这和其他一些名义上的社团不同 而是真真正正的做一些实事，有所收获 我们就会有我们自己的忠实粉丝 简文哲（协理） 关于做事：不能报喜不报忧，一定要有的落实、务实、诚实的工作态度 关于团队：一个好的团队一定是有责任意识，有热情，有团队合作，有勇气，有荣誉感的，能让成员看到希望 关于个人提升：了解自己的盲点，挖掘自己的潜力 接下来的时间是做实地的市场调查 我们小队前往徐家汇的太平洋卖场进行调研 当然我们出行还是有“专车”的  （天哥视角，星光专列） 一路上我们聊天时心情是舒畅的 也吐槽这几天晚上的经历 按照原定计划，我们来到卖场进行调研 由林凯、郭老师询问，其余在一旁观察并记录   （左起：郭老师（不露脸），张晓坤（侧脸），林凯（正脸）） 在卖场实地调研的感受是： 语言交流真的很重要 店家和我们交谈时会保持一种警惕，不会把很多实际的情况说给我们 这个时候就需要我们用巧妙的言语和店家进行交谈，当然不是指说假话，欺骗 而是换一种方式和店家交流，从中获取有用的信息 细致的观察和思考： 货架上的摆放，客流量的比重，店面的装饰，店家的态度 这些种种的细节都会影响信息的分析和调查结论的走向 从一点想到多点，从局部窥视全局，这就是举一反三  晚上回到会议室后，马上展开头脑风暴和小组讨论，当然还有Arthur的指导，确定好整体的思维导图 回到酒店后，马上进行分工和PPT报告制作，这一夜注定无眠。。。  Day — 3 经过一晚上的折腾，我们都有点身心疲惫，不信看下图  （好吧，当我没说，这群妖怪） 毕竟都是大三大四的老油条了，这点抗压能力还是有的 最后一天，早上8点50准时开始  Arthur 今天Arthur带来的是硬件知识，从主板到CPU，从接口插槽到硬盘 当然这个部分后期会有专门的PPT放出，我就不在这详细描述了 Hank 人一生要站在三个巨人的肩膀上：家庭、母校、公司 我的理解是： 家庭是第一学习场所，在这里你会学习如何去做人 母校会给予你知识的同时你会自主形成一种学习的方式和能力 公司会让你站在一个旷阔的舞台上去展现，会让你完善巩固你之前所学到的一切和探索更多未知 永远不要害怕跌倒：每一次跌倒的过程中要学会去总结失败的原因，要去寻找新的方向，再重新出发 做好工作：在有限的时间内全身心地投入，把效率提升到极致（首先要排除干扰，明确工作的重要性） 我会经常在做事的时候把手机调至静音或者把它放到看不见的地方，等事情告一段落之后再去查看 Tommy 说事情举例子尽量通俗易懂，把枯燥的，刻板的专业名词转化为大家听得懂的，看得到的东西，他们才能理解 （把一件事说的通俗易懂其实挺难的） Kevin 不懂就问，时刻保持危机感和好奇心 总结过去，吸取经验教训，进行反思 着眼未来，永远考虑未来和大局 （这几点听起来简单，实际做起来很难） 下午为了缓解压力，帆哥带我们玩了个模拟公司的小游戏 （具体情况，大家看Day-3的帖子吧） 我是倒霉员工，啥事都不知道，还偷偷吃了两根炸鸡条 这个游戏给我的感触就是： 当对立双方都陷入两难境地之时，需要和对方进行沟通尝试合作 才有可能化解危机，否则很可能两败俱伤，以及善于利用手头资源，将不利化为有利  接下来就是重点的职场礼仪 Jessie—职场礼仪 礼仪：代表企业和个人的形象，没有良好的礼仪，其余一切成就都会被人看成骄傲，无知，自负，愚蠢 着装原则（TPO原则）： T：根据时间，季节，时令，时代穿着 P：根据地点，场合，身份穿着 O：根据目的，对象穿着 补充：不穿奇装异服，长脸不穿V领，刘海不遮眉。。。 职业男性着装： 西服 两单色，一图案（在西服套装，衬衣，领带中，最少要有两个单色，最多一个图案） 深浅交错（深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带； 中深色西服配浅色衬衫和深色领带； 浅色西服配中深色衬衫和深色领带）
三色原则（全身穿着限制在三种颜色之内） 三一定律（鞋子、皮带、公文包一个颜色） 三大禁忌（忌衣服袖标未摘掉、忌西服与皮鞋不相配、忌不打领带） 纽扣扣法：一粒（可扣可不扣）、两粒（扣上面一粒或都不扣）、三粒（扣上面两粒，或只扣中间一粒，或都不扣）、四粒（扣中间两粒或全不扣） 衬衫和领带 白衬衣是永远的时装 合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一到两个手指 衬衫领子应该露在西服领子外1.5cm左右 抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5cm左右，以保护西服清洁 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里面 领带 站立时，领带长度要及皮带，或皮带扣下1~1.5cm 领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合 打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上 如果取下领带，领口纽扣一定要解开 鞋和袜 正式西服不应搭配休闲鞋 黑色的皮鞋搭配任意西装都OK 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服 正式西服应穿深色（黑色）的袜子 穿白西服、白皮鞋才穿白袜子 最好选择长及小腿肚的中长袜  接下来说说仪态  这位小哥就很完美帅气 站 挺胸抬头收腹，目视前方，行成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美（楼上美男标准） 女士：双臂自然下垂，或交叠放在小腹部，左手在下，右手在上 男士：双手自然下垂，或交叠放于身前或背于身后 坐 不满坐（谦恭） 女士：膝盖一定要并起，脚可以放中间也可以放侧边 男士：膝盖可稍稍分开，但不宜超过肩宽 翘腿时：要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人（学学三位专员） 不要抖腿 走 男士：稳定矫健；女士：轻盈优雅 两眼平视前方，低头一般也捡不到钱 步履轻捷不拖拉（脚后跟不拖地） 两臂在身体两侧自然摆动，有节奏 身体保持正值，不过分摇摆 走路姿势最能体现一个人是否自信 目光 神情专注 与人交谈时，大部分时间应该看着对方，否则是不礼貌的 正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不要紧盯对方 道别或握手时，应该用目光注视对方双眼 目光运用的是否得当会直接影响沟通效果 微笑 真诚微笑不做作 职业微笑：露上面六颗牙齿 微笑是女性最好的妆容，是男性良好修养的最佳体现 语言沟通 基本原则：多赞美，让对方多谈自己，多讲对方感兴趣且积极乐观的话题 安全话题：历史、地理、建筑、艺术、风俗 轻松话题：影视、体育、时尚、小吃、天气 商务话题不谈：政治宗教、机密、同事、低俗、隐私 私人话题不问：收入、年龄、婚姻家庭、健康、经历 电话礼仪 接电话： 三声内接听，因故未及时接听说抱歉 先问候，然后自报家门：“您好，我是XXX” 不可以“喂，喂”或者“你是谁呀”像查户口一样声音适中、愉快、亲切代接电话： “请问您是找XX吗？他/她临时有事走开了，需要我为您转达吗？”或“请您稍后再来电话好吗？” 切忌只说“不在”，应做好记录后转达（5W1H） How：怎样执行？采取哪些措施 Why：为什么干这事？（目的） What：怎么回事？（对象） Where：在什么地方？（地点） When：什么时间执行？什么时间完成？（时间） Who：谁在做？（人员） 永远不要对打来的电话说：”我不知道！“这是一种不负责任的、非常不职业、不礼貌的表现。 拨打电话： 时间：公务电话最好避开节假日、晚上、21：00至次日6：00、临近下班时间等时间段 空间：私人电话不要在办公室打，要避开同事，打电话如果在公众空间实际上是一种噪音骚扰，非紧急事情尽量不要在公共场所打电话 时常：无重要事情，牢记三分钟原则 内容：（按先后顺序） 问候对方：您好！请问是XX吗？…… 自报家门：我是XX单位XX部门的XX 或 我是XX（私人电话） 所为何事：打电话的主要目的……（语言简洁明了，讲重点核心） 必备用语：请问您现在说话可方便？…… 告别用语：打扰您了，非常感谢！…… 挂断电话： 如果自己有事不宜长谈，需要中止通话时，应说明原因，告知对方：“一有空，我马上打电话给您” 中止电话时应恭候对方先挂断电话，不宜“越位”抢先 一般情况下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂断电话，不可以只管自己讲完就挂断电话 被骚扰的电话可以先挂断，比如卖商铺，装修房子，投资黄金，各种广告等。 餐宴礼仪   赴宴礼仪 仪表：仪表整洁，穿着大方 守时：遵守约定时间，抵达宴请地点（守时是最基础的礼貌，若不能按时到达，需先向主人致歉并告知原因） 会面：首先和主人握手、问候致意 交流：举止大方、表情愉悦、谈吐得体 告别：同主人告别，感谢款待 用餐礼仪 用餐文雅，吃东西的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音 鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里，不要吐在桌子上 敬酒时，杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场，可按序敬酒，避免厚此薄彼 嘴里有食物时，不与人交谈，剔牙时，请用手遮掩 别人给倒水时，不要干看着，要扶着杯子，以示礼貌 给人递水递饭一定要是双手 递刀具给别人要记得递刀柄那一端 宴会未结束，不可随意离宴，要等主人和主宾先离开 见面礼仪 介绍 介绍他人顺序 把下级介绍给上级 把晚辈介绍给长辈 把男士介绍给女士 把主人介绍给客人 把未婚介绍给已婚 把非官方人员介绍给官方人员 当被介绍时 表现出结识对方的热情，起立或欠身致意 双目应该注视对方 介绍完毕，握手问好 握手 尊者为先：上级在先、长者在先、女性在先 客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎 客人走时一般是客人先握手，表示愿意继续交往 不能伸出左手与人相握 与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握 男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外 握手礼仪禁忌 握手时，左手拿着东西或插在兜里 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外） 长篇大论、点头哈腰、过度客套 不按顺序、争先恐后 用左手或用双手与异性握手 只握指尖或只递指尖 不能戴墨镜、帽子、手套（社交场合女士可戴薄手套） 交叉握手（与西方人握手视为不敬） 手脏、湿、当场搓揩 来回推拉或上下左右抖不停 三心二意、面无表情、目光游离或旁观 名片 名片递交顺序：由尊而卑、由远及近 递出：文字向着对方、双手拿出 接受：双手去接、马上要看、如有疑惑、马上询问 同时交换名片时，可以右手递名片、左手接名片 名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里面 名片不宜涂改（如手机换号） 不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印 .jpg) 邮件礼仪（重点！） 简单而又能概括内容的标题 得体的称呼（如多人，则是大家，ALL） 开头、结尾最好要有问候语 简明扼要，但文字也不要太少 正确使用主送、抄送、密送 超过三个附件，请打包 结尾有简单明了的签名 回复，及时回复 （职场礼仪这部分先到这里，如有最新的内容，会考虑单独开帖） Mandy—简历培训 简历的目的：把自己推荐出去，找到合适的工作 关键原则（三点）：有重点、有号召力、有利性 核心原则（五点）：真实性、针对性、价值性、条理性、关键性 注意：避免错别字、字体统一、格式正确 1.求职简历： 从高等教育开始填写（除非你的高中很牛（省重点，全国重点），会对你的简历有帮助，不然就从大学开始） 应聘岗位是必要的（很多简历都是因为缺少需要应聘的岗位，而让HR误以为是盲投） 一定要写户籍和联系方式（方便联系和了解你） 实习经历从最近开始写（时间越接近现在，越能了解你的现在状况） 第一次应聘时可以写应聘的工作类型（管理类的岗位经历，是适合所有岗位的） 2.校园招聘会：简单、扼要、明确即可 个人信息：基本信息、特长爱好（让HR最快了解你这个人） 自我评价（一定要写）： 这是自我认知的一个概括，是求职者用精炼的语言表达目前个人能力的水平，以及未来是否有可塑性的关键 （公司的HR看人绝对会从长远的角度思考，所以人才的可塑性是否够强会影响公司的未来发展） 注意要点：客观真实、言简意赅、逻辑清晰、突出重点（有利于应聘岗位的）、强化优势 终于到了这一晚 我们所有的努力都将在今晚展现 首届“星光好声音”行业分析汇报即将展开 我们都在紧张的做着最后的调试，后面Arthur亲自操刀，帮我们小队做着最后的完善工作  现场结果什么的，我就不说了，我只能说林凯、郭老师和大家都是好样的 最后老大也给我们各个小队都认真点评，给予建议 （详细内容在明日之星Day-3里面） 魔都夜话 原以为明日之星要告一段落了，谁知道煜博说了声：今晚402超版开会 好吧，收拾收拾，前往煜博房间 天哥先我们一步到，后面银哲、帆哥、大伟哥陆陆续续都来了 讨论团队今后的发展，包括新学期的活动，团队的招新 到后来帆哥针对兰州和沧州团队目前的状况进行分析和指导建议 到再后来，明日之星的18位成员和三位专员都聚集在402 狭小的房间顿时变得十分拥挤，大家坐在沙发上，躺在床上，蹲在地上 天哥建议我们拍摄一段小视频来说说想对导师说的话 除此之外，我们也静静的聆听着天哥想把星光班做的更好的远大抱负 以及后期团队如何发展、如何持续、如何继承的问题 这一夜大家全无睡意，思考着往后的日子团队的建设。。。 再次感谢公司给予我们的这次机会 星光不老，我们不散  彩蛋     （卖场的主机四连）  （熊本郭和浩伟男的世纪大战）  （出行搞怪的郭老师）  （星光素质三连）  （夜话现场）  （革命友谊）  （革命友谊2）  （怎么回事，小老弟？）  （正脸依旧帅）  （两开花？）  （暗中观察 左：余哥；右：浩伟）  （略略略的大伟哥）  （温柔体贴的Warner老大请我们的奶茶）  最后一晚的谢幕，感谢你们对我们的付出 左起：舫姐姐、余哥、天哥、大伟哥、帆哥 |
